Skip to content

GlobaLexicon - Volledige dienstverlening gaat door

globalexicon-uninterupted-full-service-continues

In deze moeilijke tijden willen we bij GlobaLexicon onze klanten ervan verzekeren dat we volledig operationeel zijn en dat het coronavirus geen invloed heeft op de kwaliteit en dienstverlening die u van het GlobaLexicon-team gewend bent.

Geen invloed op de diensten van GlobaLexicon

  • We verwachten niet dat het virus ons vermogen om kwaliteitswerk aan onze wereldwijde klanten te leveren zal beïnvloeden.
    • Naast onze interne linguïsten, die voorlopig van huis uit werken, beschikken we ook over een database met meer dan 4.000 freelance linguïsten (hiervan werkt 95% van huis uit, waardoor er een kleinere kans is op eventuele hinder). 
    • De meerderheid van onze medewerkers is jonger dan 30 jaar en over het algemeen fit en in goede gezondheid, maar elk lid van ons team dat de afgelopen weken tekenen van verkoudheid of griep vertoonde, werd onmiddellijk gevraagd van huis uit te werken.
    • Vanaf 9 maart begonnen medewerkers met langer woon-werkverkeer van huis uit te werken en alle niet-essentiële kantoormedewerkers werken tot nader order van huis uit.
  • We blijven alle ontwikkelingen nauwlettend volgen en houden rekening met de aanbevelingen van de lokale autoriteiten en overheden waar onze kantoren zijn gevestigd.

Ons bedrijfscontinuïteitsplan is solide en goed getest

  • Alle medewerkers van GlobaLexicon werken op beveiligde laptops van GlobaLexicon.
  • Ons projectmanagementsysteem en de software die we gebruiken om al het projectwerk uit te voeren, is server- en webgebaseerd, schaalbaar en vanaf elke locatie op afstand toegankelijk voor al onze medewerkers.
  • Afstandswerken is volledig getest. In bijvoorbeeld de kerstperiode reist 90% van onze medewerkers 'vroeg' naar huis en werkt dan op afstand gedurende de feestperiode. Onze manier van thuiswerken is dus al een aantal jaar uitgeprobeerd en getest. Deze is 100% doeltreffend gebleken, wat ons in staat stelt om 'business as usual' te blijven leveren.
  • Onze medewerkers zijn het gewend om met verschillende GlobaLexicon-kantoren en op afstand te werken en daardoor:
    • zijn alle personeelslaptops ingesteld om onze veilige VPN te gebruiken en om op afstand effectief te werken (dit geldt voor al onze kantoren over de hele wereld).
    • zijn al onze medewerkers het gewend dagelijks te werken met programma's zoals Microsoft Teams en GoToMeeting.
    • hebben alle klant- en operatieteams solide klant- en kantooroverschrijdende processen die we blijven gebruiken (handovers, logboeken, controlelijsten, enz.).

We blijven ons inzetten voor het succes van onze klanten en onze teams. Neem gerust contact op met vragen of opmerkingen.

Reacties (0)