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Controllo qualità

GlobaLexicon continua a crescere anno dopo anno, è un’agenzia certificata ISO 9001:2015, un’azienda partner della Market Research Society, un membro della BHBIA ed è stata selezionata come fornitore preferenziale di servizi linguistici e di traduzione da svariati clienti. Abbiamo costruito la nostra reputazione sulla qualità e sull’accuratezza dei nostri servizi.

Sia i membri del direttivo che i membri del team hanno una lunga esperienza nella gestione delle esigenze di traduzione globale di aziende multinazionali. Ci impegniamo ad essere sempre i migliori.

I quattro elementi fondamentali per garantire un prodotto finale di eccellente qualità

  • I nostri processi: siamo orgogliosi dei servizi che offriamo ai nostri clienti, con un approccio dedicato, concentrato sulla qualità e sull’assistenza al cliente, dal contatto iniziale alla consegna del prodotto finale. I nostri processi consolidati svolgono un ruolo molto importante in questo senso.
  • I nostri traduttori e i nostri revisori: le nostre traduzioni sono eseguite dalla nostra rete di professionisti attentamente selezionati, che lavorano dal proprio Paese natale nelle proprie aree di specializzazione. Le traduzioni sono poi ulteriormente perfezionate dai nostri revisori esperti.
  • Precisi glossari per i clienti: la terminologia accurata è uno dei cardini di un processo traduttivo di qualità. Il team di GlobaLexicon si impegna a costruire e convalidare glossari per i singoli clienti. Questi glossari vengono utilizzati in tutti i progetti eseguiti per lo stesso cliente, per garantire coerenza e conferire un valore aggiunto al prodotto finale.
  • Comunicazione attiva: il team di GlobaLexicon incoraggia una comunicazione attiva e chiede ai propri clienti un riscontro su ciascun progetto completato. Utilizziamo queste informazioni per migliorare costantemente la qualità del nostro lavoro.

I nostri rigorosi processi di controllo qualità garantiscono i migliori risultati per i clienti

In qualità di azienda certificata ISO 9001, abbiamo sviluppato dei rigorosi processi di controllo qualità per garantire ai nostri clienti i migliori risultati possibili. Questi processi si compongono dei seguenti elementi:

  1. Le procedure di selezione dei nostri linguisti hanno l’obiettivo di assicurare che tutti i nostri collaboratori abbiano le qualificazioni necessarie e le opportune competenze nel campo per i progetti a cui lavorano, nonché esperienza professionale nella fornitura di servizi linguistici specializzati.
  2. I nostri linguisti traducono verso la propria lingua madre e lavorano dal loro Paese natale, mantenendosi così sempre al passo con la terminologia utilizzata nel mercato in questione.
  3. I nostri esperti Project Manager organizzano i progetti e stabiliscono le tempistiche in base al tempo sufficiente per eseguire un lavoro ottimale, effettuare la ricerca necessaria e gli importanti controlli qualità.
  4. Esaminiamo il documento da tradurre per individuare eventuali formule ambigue e fornire istruzioni chiare ai nostri linguisti.
  5. Utilizziamo come riferimento eventuali materiali tradotti in precedenza, glossari o guide di stile fornite dal cliente per completare il lavoro in modo efficiente e garantire un approccio coerente.
  6. Il processo di revisione dei documenti tradotti, che consiste in un controllo completo della traduzione confrontandola al testo di partenza, è eseguito da un secondo linguista madrelingua specializzato per garantire accuratezza terminologica e scorrevolezza del testo.
  7. Tutti i nostri progetti includono un controllo qualità eseguito dal nostro team interno dedicato, per controllare che tutte le fasi siano state portate a termine secondo le procedure aziendali di controllo qualità.
  8. Infine, i Project Manager eseguono un’ultima revisione del progetto e lo approvano prima di consegnare il prodotto finale.

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