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Codification de réponses ouvertes

Hall & Partners - Codification de 30 000 réponses ouvertes chaque mois dans le cadre d'une étude de suivi quantitative.

Situation

Hall & Partners, filiale d'Omnicom Group, est une agence de consultants spécialisée dans l'engagement envers les marques internationales et la recherche en communications dans les secteurs de la santé et de la grande consommation. Elle compte parmi ses clients quelques-unes des plus grandes marques au monde. Hall & Partners a choisi de confier à GlobaLexicon un projet de codification de réponses ouvertes dans le cadre d'une étude de suivi quantitative impliquant 25 marchés destinée à un de leurs principaux clients.

Défi

Chaque vague représente 30 000 réponses ouvertes à coder. L'objectif est de coder les réponses ouvertes de manière exacte et précise, tout en tenant compte de l'approche diagnostique de Hall & Partners qui consiste à mélanger les informations relatives à l'attitude et les données comportementales. Le plus grand défi était de s'assurer que les 25 marchés adoptent une approche cohérente tout en respectant les spécificités culturelles propres à chaque pays. Il a également fallu livrer en un temps record pour permettre à Hall & Partners d'analyser des données qui soient les plus précises possibles pour que leur équipe puisse les interpréter, mais aussi de respecter les délais imposés par leurs clients.

Les résultats

D'emblée, GlobaLexicon saisit l'ampleur du projet et le caractère délicat de celui-ci, et met donc tout en œuvre pour soutenir Hall & Partners dans le développement de leurs analyses, en utilisant notamment ses profondes connaissances culturelles pour fournir à l'agence des données pertinentes et illustrant bien les spécificités culturelles de chaque marché.  Les équipes de GlobaLexicon continuent à fournir un travail de qualité et à respecter les délais, vague après vague.

" Nous apprécions grandement l'approche consultative de GlobaLexicon. Leurs équipes fournissent toujours des traductions et un travail de codage de grande qualité. Nous leurs faisons entièrement confiance et sommes ravis de travailler avec eux. "

Responsable des projets internationauxHall & Partners (Omnicom Group)