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Control de calidad

GlobaLexicon ha ido creciendo año tras año, ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2015 y se ha convertido en empresa colaboradora de la Sociedad británica de Estudios de Mercado (MRS), en miembro corporativo de la Asociación Británica de Inteligencia Empresarial en el Ámbito Sanitario (BHBIA) y en el principal proveedor de servicios lingüísticos y de traducción de numerosos clientes. Además, ha adquirido una reputación cada vez más sólida fundamentada en la calidad y en los servicios ofrecidos.

Tanto nuestro equipo de especialistas como nuestro equipo directivo cuentan con amplia experiencia en la realización de proyectos de traducción para empresas multinacionales y, día a día, trabajamos para obtener los mejores resultados.

Cuatro elementos que resultan fundamentales para garantizar la calidad de nuestros proyectos

  • Procedimientos: uno de nuestros principios como empresa consiste en ofrecer un servicio de calidad y orientado hacia el cliente desde que se establece el primer contacto hasta la entrega del producto final. En este sentido, nuestros procedimientos internos desempeñan un papel muy importante a la hora de garantizar este tipo de servicio.
  • Traductores y revisores: todos nuestros proyectos de traducción se llevan a cabo por lingüistas nativos que han superado un riguroso proceso de selección y que están especializados en un área determinada. Además, su trabajo viene complementado por la labor de nuestros revisores experimentados.
  • Glosarios bien definidos para cada cliente: somos conscientes de que utilizar una terminología adecuada resulta fundamental para garantizar la calidad de las traducciones. Por ello, damos una gran importancia a la creación y validación de glosarios personalizados para cada uno de nuestros clientes. Se trata de glosarios que se utilizan en todos los proyectos de un mismo cliente para garantizar la calidad y coherencia entre los diferentes trabajos.
  • Comunicación activa: apostamos por una comunicación activa con nuestros clientes y pedimos su opinión sobre cada proyecto que realizamos. Gracias a sus comentarios y opiniones, somos capaces de mejorar continuamente la calidad de nuestro trabajo.

Nuestros rigurosos procedimientos de calidad garantizan los mejores resultados para nuestros clientes

Puesto que somos una agencia que cuenta con la certificación ISO 9001, hemos desarrollado rigurosos procedimientos de calidad con el objetivo de garantizar los mejores resultados para nuestros clientes. Entre ellos, se encuentran los siguientes:

  1. Nuestros procedimientos de selección de lingüistas garantizan que todo nuestro equipo cuente con las cualificaciones y conocimientos necesarios para cada proyecto, así como una amplia experiencia en la prestación de servicios lingüísticos especializados.
  2. Nuestro equipo de lingüistas está formado por hablantes nativos de la lengua meta que trabajan desde su país natal para garantizar que la terminología utilizada sea la más actualizada.
  3. Nuestro equipo de gestores de proyectos coordina y establece los plazos de entrega dejando un margen de tiempo suficiente para poder completar un trabajo de calidad, realizar una búsqueda de información adecuada y llevar a cabo un control de calidad exhaustivo.
  4. Antes de comenzar la traducción de un documento, lo evaluamos y comprobamos si existen frases ambiguas con el fin de proporcionar instrucciones claras a los lingüistas sobre cómo proceder.
  5. Utilizamos cualquier material previamente traducido, glosarios o guías proporcionadas por nuestros clientes como punto de referencia para realizar cada proyecto, con el fin de garantizar la coherencia entre los diferentes trabajos.
  6. La revisión de las traducciones, que implica una corrección de la traducción en comparación con el texto original, se lleva a cabo por un segundo lingüista nativo para garantizar la exactitud de los términos y la fluidez del texto.
  7. Todos nuestros proyectos incluyen un control de calidad adicional realizado a nivel interno para garantizar que todas las etapas se hayan completado de acuerdo con nuestros procedimientos de calidad.
  8. Por último, el gestor de proyectos encargado lleva a cabo una supervisión final del proyecto y da su aprobación para proceder con la entrega.

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