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Codificación de un estudio tracker en 25 mercados

Hall & Partners: codificación de 30 000 verbatims como parte de un estudio tracker cuantitativo mensual realizado en 25 mercados.

Contexto

Hall & Partners, miembro del grupo Omnicom Group, es una agencia de consultoría que opera a nivel global y que está especializada en la investigación de comunicaciones y fidelización con las marcas tanto en el sector de consumo como en el sector sanitario. Entre sus diferentes clientes, se incluyen algunas de las marcas más prestigiosas y conocidas a nivel mundial. Hall & Partners se puso en contacto con GlobaLexicon, su principal proveedor de servicios lingüísticos, para llevar a cabo la codificación de un estudio de mercado cuantitativo realizado en 25 mercados que le había solicitado uno de sus principales clientes.

Nuestra meta

En cada ronda mensual del proyecto se incluían 30 000 respuestas abiertas o «verbatims» que debían codificarse. Nuestra tarea consistía en codificar de manera precisa el contenido de las respuestas, a la vez que manteníamos el enfoque de diagnóstico propio de Hall & Partners, que consistía en procesar la información sobre opiniones y los datos sobre comportamiento de manera conjunta. La principal dificultad de este proyecto residía en poder aplicar el mismo enfoque en los 25 mercados, así como abordar las diferencias culturales a la hora de comprender el contenido y entregar el proyecto en plazos de tiempo récord, de manera que Hall & Partners pudiera extraer de forma precisa el significado real de los datos obtenidos con la mayor precisión posible y cumplir con los plazos de entrega de su cliente.

Resultados obtenidos

GlobaLexicon, consciente de la particularidad del proyecto, aceptó este reto y ofreció toda la información cultural necesaria a Hall & Partners para ayudarles en el proceso de desarrollo de los datos obtenidos de los participantes.  Mes a mes, GlobaLexicon continúa entregando nuestros proyectos de manera precisa y puntual.

" Uno de los aspectos que más nos gusta de GlobaLexicon es su enfoque de consulta personalizada. Se caracterizan por entregar siempre proyectos de traducción y codificación de calidad, por lo que estamos muy satisfechos de poder contar con GlobaLexicon como socio colaborador de confianza. "

Director Global de ProyectosHall & Partners (Omnicom Group)